Openstaande vacature

Manager Sales Support & Customer Service

 Haarlem   Fulltime   HBO



200° Fahrenheit B.V. is producent van de merken The Bastard, Grill Guru en Grizzly Grills en distributeur voor de Benelux van Traeger. In 2021 is 200 Fahrenheit gefuseerd met OFYR en samen nu de grootste onafhankelijke producent van outdoor cooking producten van Europa. Vanuit onze kantoren in  Haarlem en Roosendaal bedienen we dagelijks een snelgroeiend aantal topklanten in binnen- en buitenland.

De afgelopen jaren zijn wij uitgegroeid tot een belangrijke speler op de Nederlandse en Europese markt, maar wij zijn nog lang niet uitgegroeid! Wij bedienen een veelvoud aan kanalen, zoals vakhandel, DIY, Tuincentra, horecagroothandels en distribiteurs in verschillende landen. We zijn een jong dynamisch bedrijf met een ondernemend team dat graag de schouders eronder zet.

Graag komen we voor onze afdelingen Sales Support & Customer Service in contact met kandidaten voor de functie van:


Manager Sales Support & Customer Service
fulltime
 

Jouw uitdaging
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de verkoopbinnendienst B2B en de Customer Service afdeling voor zowel binnen- als buitenland. Je bent een spin in het web die zorgt voor continue verbetering van competenties van de mensen en interne processen/ systemen. Je bent een belangrijke schakel tussen de sales, inkoop, supply chain en warehouse en bent werkzaam vanuit ons kantoor in Haarlem.

Wat ga je doen?
De organisatie is constant in beweging en je vindt het leuk om hier samen met je team verder aan te bouwen. Met jouw managementstijl creëer je vertrouwen, weet je de teams steeds naar een hoger niveau te brengen en lever je resultaten die aansluiten op onze doelstellingen.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:

  • Continue verbeteren van systemen (o.a. ERP / dealerportaal) en processen;
  • Coachen van (team) medewerkers en continue verbeteren van onze klanttevredenheid;
  • Leidinggeven geven aan een team van momenteel 10 enthousiaste en gedreven collega’s;
  • Je geeft verder vorm aan de Internationalisatie van de verkoopbinnendienst;
  • Verder ontwikkelen van de Customer Service afdeling en de klanttevredenheid daarmee verbeteren;
  • Plannen en afstemmen van (inlaad)orders tussen klant en interne afdelingen.

Wat breng je mee?
De ideale match! Je hebt een enorme winnaarsmentaliteit! Je hebt de drive om de binnendienst en customer service afdeling verder te professionaliseren. Jij hebt het talent om mensen te bewegen en te inspireren en kent je team door en door.  Bovenal herken jij jezelf in de volgende kenmerken:

  • Leidinggevende ervaring in soortgelijke functie met bewezen resultaten;
  • People & proces manager met “hands on” mentaliteit;
  • Teamspeler;
  • Kan goed prioriteiten stellen, tijd effectief indelen en weet meerdere taken gelijktijdig onder controle te houden;
  • Commercieel en doelgericht;
  • Klantgericht en uitermate proactief;
  • Cijfermatig inzicht;
  • Zeer goede communicatieve vaardigheden en goede luistervaardigheden; 
  • HBO- werk- en denkniveau;
  • Uitgebreide kennis van ERP- systemen, bij voorkeur Exact;
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse is een vereiste. Beheerst jij ook nog eens de Duitse taal goed in woord en geschrift? Super! Maar is geen must.


Wat bieden wij?
  • Een prettige werksfeer in een dynamisch en ambitieus team;
  • Ruimte voor eigen inbreng en ontwikkeling;
  • De lijnen binnen onze organisatie zijn kort. Hierdoor krijg je snel dingen voor elkaar en kun je echt iets betekenen;
  • Je ontvangt een marktconform salaris, waarbij je uiteraard je leeftijd en ervaring meenemen;
  • Wekelijks heerlijk vers fruit tijdens de lunchtafel en op dinsdag verzorgde lunch verzorgd door onze overburen;
  • Een laptop;
  • Premievrij pensioen;
  • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling;
  • 25 vakantiedagen en 8%vakantiegeld (op fulltime basis);
  • 25% personeelskorting

200° Fahrenheit
Passie blijft onze drijfveer. De passie voor lekkere gerechten, maar ook de passie voor het maken van mooie dingen. Deze passie vind je niet alleen terug in onze merken, maar ook in onze mensen. Met veel passie en vuur zorgen wij er met z’n allen voor het internationale succes van 200 Fahrenheit.
Let’s make BBQ great together-team
Gaan voor het beste, doen we samen. Wij willen winnen, zijn bevlogen in wat we doen en nemen onze verantwoordelijkheden. Dat is extern en zeker ook intern. Groeps- en persoonlijke ontwikkeling zijn enorm belangrijk binnen onze snelgroeiende organisatie.
Slaat bij jou de vonk over?
Dan ontvangen wij graag jouw CV en vlammende motivatie! Deze kun je sturen via ons Online Sollicitatieformulier. Deel alles wat we volgens jou moeten weten; projecten waar je trots op bent, successen etc. Voor vragen of meer informatie over de functie neem je contact op met onze recruiter Willemijn via willemijn@200fahrenheit.nl

Enthousiasme wordt gewaardeerd, maar stellen acquisitie n.a.v. deze advertentie niet op prijs.