Customer Service Medewerker

 Haarlem   Fulltime   MBO | HBO

200° Fahrenheit B.V. is producent van The Bastard, Grill Guru en Grizzly Grills en distributeur voor de Benelux van Traeger en Grate Goods. Vanuit ons hoofdkantoor in Haarlem en een hagelnieuw warehouse in Amsterdam bedienen we dagelijks een snelgroeiend aantal topklanten in binnen- en buitenland. 

200° Fahrenheit B.V. is een jong dynamisch bedrijf met een enthousiast en divers team, dat er graag de schouders onder zet! Wegens groei zijn wij voor ons team op zoek naar een:

Customer Service Medewerker (m/v)

Fulltime


In deze functie ben je voor klanten het visitekaartje van onze merken. Je bent verantwoordelijk voor het tevredenstellen van onze klanten door vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Als Customer Service Medewerk(st)er ben je als een spin in het web met een diversiteit aan werkzaamheden. Je bent werkzaam vanuit ons kantoor in Haarlem.

Taken & verantwoordelijkheden:
  • Je zorgt ervoor dat onze klanten een plezierig contact ervaren en dat de klant een tevreden gevoel heeft na ieder contact per mail, telefoon en chat;
  • Daarnaast ben je een schakel tussen onze dealers en de afdeling binnendienst en de accountmanagers;
  • Klachten behandelen: je neemt klanten serieus en gaat voor ze door het vuur om een oplossing te bieden. Dit gevoel geef je klanten ook in je communicatie;
  • Jij ziet het als een uitdaging om een klacht op een positieve manier af te sluiten en je laat je niet snel uit het veld slaan;
  • Technisch inzicht: je leert en kent alle details over onze producten waardoor je een echte productspecialist wordt;
  • Administratie: je voert (garantie) orders in;
  • Procesoptimalisatie: we zijn een groeiende organisatie. Je ziet kansen, vind het leuk om hierin op termijn mee te denken en je steentje bij te dragen.

Wat vragen wij:
  • Minimaal 2 jaar ervaring op het gebied van customer service & administratie;
  • Ervaring met één van onze merken is een pré, je hebt in ieder geval feeling met BBQ’s;
  • Technisch inzicht is een pré, je houdt van sleutelen;
  • Je bent communicatief sterk, klantencontact verloopt gemakkelijk en snel;
  • Geen 9 tot 17 mentaliteit en je bent flexibel;
  • Bent in staat om aan en door te pakken;
  • Je kunt goed omgaan met een hoge werkdruk;
  • Beheerst Nederlands en Engels in woord en schrift, Duits is een grote pré;
  • Secuur werken;
  • Werkt zelfstandig;
  • In het bezit van een rijbewijs;
  • Minimaal MBO 4, voorkeur HBO;
  • Minimaal 32 uur per week, voorkeur voor 40 uur per week.

Wat wij bieden:
Een belangrijke rol in een sterk groeiend bedrijf. We bieden een contract voor circa 8 maanden, met eventuele mogelijkheid tot verlenging. Wij bieden een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen. Daarnaast bieden we volop mogelijkheden op het gebied van zowel persoonlijke als professionele ontwikkeling.
Heb jij interesse in deze functie?
Dan ontvangen wij graag je motivatie met CV! Je kunt reageren via ons Online Sollicitatieformulier. Voor vragen en meer informatie over de functie van Customer Service Medewerker neem je contact op met Mevr. Lizet Burghouts op nummer 023-2052250.

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.